Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
17,5%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Inquéritos e Sondagens
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Eurorest - Venda falsa

Sem resolução
Michèle CAETANO
Michèle CAETANO apresentou a reclamação
12 de agosto 2021
Boa tarde, comprei um voucher para 4 noites num dos hoteis referenciados no site para 2 pessoas.
Diziam que não tinha outras despesas....quando vou para chamar o hotel, tenho obrigação de comer no hotel os 4 dias!!! Chamam isso taxa d alimentação!!! Que vergonha de fazer isso as pessoas, e mais o preço das refeições são mais caros que o preço das 4 noites !!
Isto não devia existir é mesmo para enganar a malta.
Eu pesso o reembolso do meu dinheiro, pfr. Obrigada
Ficou a aguardar resposta positiva
Micaela Soares Caetano
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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