Eurostars Hotel
Eurostars Hotel
Performance da Marca
11.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
27,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Hotéis
...
Eurostars Hotel11.2
Eurostars Hotel Company SL
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Eurostars Hotel - Fui burlado pois dizem que fumei no quarto

Aguarda resposta
Nuno Calçada Loureiro
Nuno Loureiro apresentou a reclamação
23 de abril 2025
Fiquei hospedado neste hotel em regime de meia pensão. Na altura do check in disseram-me que o jantar era no restaurante. Quando cheguei ao restaurante, afinal o jantar era no bar. Os funcionários não falam português. Quando pedi um guardanapo trouxeram-me um copo de vinho. No fim do jantar queriam que o pagasse (embora eu estivesse em regime de meia pensão). Apos o check out recebo uma coima por fumar no quarto, porque a funcionaria da limpeza quando foi ao quarto cheirou-lhe a tabaco. Quando reclamei apresentaram-me fotografias forjadas com pseudo indícios de consumo de tabaco no quarto...

Fui burlado em 100 euros (o valor da coima)
Data de ocorrência: 23 de abril 2025
Nuno Calçada Loureiro
Nuno Loureiro está a aguardar resposta da marca
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