Eurostars Lisboa Parque
Eurostars Lisboa Parque
Performance da Marca
N/A
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Sem dados
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Eurostars Lisboa ParqueN/A
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Eurostars Lisboa Parque - Cancelamento a 1h do check-in

Sem resolução
1/10
Tiago Caldeira
Tiago Caldeira apresentou a reclamação
7 de outubro 2022
Fizemos uma reserva no Eurostars Cascais a 29 de Setembro para as datas de 2 a 4 de Outubro.
Recebemos um telefonema às 13:00 de dia 2 de Outubro (1 hora antes do check-in) a informar que o hotel estava sem água e que nos estavam a cancelar a reserva.

Não foi oferecido qualquer tipo de ajuda à remarcação de outro alojamento nem compensação. Se nós, como clientes, tivéssemos cancelado a esta distância ter-nos-ia sido cobrada pelo menos uma noite.

Foi necessário marcarmos à pressa um novo hotel em Cascais, que ficou mais caro e com menor qualidade.

Exigimos algum tipo de compensação por parte da Eurostar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de outubro 2022
Tiago Caldeira
22 de outubro 2022
Ainda sem qualquer resposta
Tiago Caldeira
6 de novembro 2022
Ainda sem resposta
Tiago Caldeira
Tiago Caldeira avaliou a marca
23 de novembro 2022

Ausencia total de resposta. Pessimo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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