Edenred Portugal, SA
Telefone: 218917700
MoradaE-mail
encomendas.pt@edenred.com
Website
http://www.euroticket.pt
Caro utilizador,
Na sequência do email enviado, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Utilizador
No dia 20 Agosto de 2019 contactei o serviço de apoio ao cliente de forma a repor a password do cartão alimentação nº 4339660106201598. Inicialmente fiz contacto… ler reclamação
Continuo sem PIN depois ter recebido o cartão da EdenRed. Deveria ter recebido o cartão há 3 meses. Depois de reclamar recebi o cartão na sexta-feira 16 de Agosto… ler reclamação
Há mais de 4 meses, no dia 3 de Julho de 2019, enviei um e-mail para o suporte "utilizador.pt@edenred.com" a questionar qual a possibilidade de poder aceder a movimentos… ler reclamação
Ia utilizar o meu cartao euroticket refeição Edenred e nao estava aceitar o pagamento era recusado. Pensei que fosse o pin mal . Mas voltei a tentar e nao deu .… ler reclamação
Boa tarde, ao consultar na app os movimentos que fiz, reparei que me foram retirados no mesmo dia duas quantias que têm o vosso nome como referência, parecendo… ler reclamação
Boa tarde, ha cerca de 3 meses liguei para a vossa linha de apoio e solicitei o reenvio do código pin do meu cartão de refeição. No entanto durante estes 3 meses… ler reclamação
Boa tarde. O cartão euroticket não é aceite em todas as lojas de refeição, então eu ponho a questão.… ler reclamação
Boa tarde. O cartão euroticket não é aceite em todas as lojas de refeição, então eu ponho a questão. Porque é que incentivam as empresas a dar o subsídio de almoço… ler reclamação
No dia 20 Agosto de 2019 contactei o serviço de apoio ao cliente de forma a repor a password do cartão alimentação nº 4339660106201598. Inicialmente fiz contacto… ler reclamação
Foi já no passado dia 20 de Outubro que eu, juntamente com o meu namorado e respetivo dono do cartão refeição, nos deslocamos ao intermache… ler reclamação
Cara Utilizadora,
Na sequência da sua exposição, que lamentamos só agora responder, informamos o seguinte:
- o cartão refeição é um título social que permite às empresas efetuar o pagamento do subsídio de refeição aos seus colaboradores;
- é um instrumento que tem um cariz social e, por esse motivo, beneficia de uma vantagem fiscal que consiste na isenção de tributação até determinado limite;
- o subsídio de refeição é para ser utilizado exclusivamente em refeições ou alimentos para a confeção de refeições, em estabelecimentos da restauração ou retalho, com quem a entidade emissora do cartão tenha um acordo comercial direto;
- uma utilização diferente desta, nunca foi permitida (se existiram bombas de combustível a aceitar o cartão de refeição como forma de pagamento, tal está absolutamente errado e em violação da lei, cabendo à Edenred fazer cessar de imediato estas situações, a partir do momento do conhecimento das mesmas);
- a publicação do Decreto Lei 91/2018, que transpõe a Diretiva de Serviços de Pagamento II para Portugal, veio reforçar a obrigatoriedade de cumprimento das características dos cartões de refeição;
- pelo que, a bomba de combustível em causa não pode aceitar o cartão refeição (nem nunca pôde) e este cartão não permite a aquisição de combustíveis ou outros bens para além dos mencionados.
Esperamos ter esclarecido a sua questão e mantemo-nos ao dispor para eventuais outras questões.
Com os melhores cumpriementos,
Equipa de Apoio ao Utilizador
Vários locais que aceitavam euro ticket continuam a não aceitar, exemplo : churrasqueira de baguim do monte (gondomar), não aceita, H3 do via Catarina no Porto também não aceita, etc...
Continua...
Não se é cartão de alimentação tem de dar em todo lado eu não sou obrigada a ir comer ou fazer compras onde vocês querem, se não alterarem eu vou partir para queixa judicial. Eu não tenho que levar com...
No mês de Maio recebi da minha empresa um cartão refeição da Edenred e desde do dia 14 de Maio que tento… ler reclamação
No mês de Maio recebi da minha empresa um cartão refeição da Edenred e desde do dia 14 de Maio que tento fazer um registo na aplicação "MyEdenred", sem sucesso… ler reclamação
Caro utilizador,
Na sequência do email enviado, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Equipa de Apoio ao Cliente
Cara utilizadora,
Na sequência do email enviado, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Equipa de Apoio ao Cliente
Cara utilizadora,
Na sequência do email enviado para catiaramalhete@gmail.com, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Equipa de Apoio ao Cliente
Não creio que a minha questão tenha ficado esclarecida, uma vez que não compreendo o porquê do encaminhamento para a linha de atendimento, nem o tempo de espera, se pura e simplesmente a minha questão...
