Eurovida - PPR

No dia 31-08-17 pedi o resgate do ppr que tenho na Eurovida seguros, em virtude de me encontrar desempregado ja a mais de 12 meses.
Entreguei toda a documentacao necessaria e exigida por esta entidade.
Foi me dito que demoraria 5 dias uteis a ser transferido para conta que indiquei.
Hoje dia 12 de Setembro ainda nao me foi restituido esse valor.
Para dar mais piada a toda esta situacao ainda tiveram a grande lata de me enviar um recibo via ctt da liquidacao do mesmo.
Apos varios telefonemas para linha de apoio ao cliente foi dito que ja tinha sido dada ordem de transferencia desde dia 5 e que demorava 10 dias uteis??????
Como ficamos 5????? ou 10????dias uteis???????
Facto e que ate ao dia de hoje nao me foi transferido qualquer valor.
Ja estou certo que este dinheiro que la pus anda no bolso de alguem de la e esta a ganhar com ele.
ALGUMA COISA ESTA A PASSAR SE