Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
12,5%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Eurovital - Reembolso

Sem resolução
1/10
Carla Cristina Scherer
Carla Scherer apresentou a reclamação
19 de janeiro 2021 (editada a 19 de janeiro 2021)
Fiz a compra em junho, os produtos foram desalfandegados em agosto. A Eurovital me informou que quando a encomenda dava entrada no armazém eles faziam o reembolso. Todos os meses entrei em contacto com a empresa e eles sempre respondendo que os produtos ainda não havia chegado no armazém. Quem garante se chegou ou não? Em janeiro me respondem que já não podem fazer o reembolso porque já se passaram 180 dias após a compra ( sendo que todos os meses mandava e-mails pedindo informações a respeito desta compra e perguntando se o meu pedido já tinha retornado no armazém de origem). Uma vergonha! Fui burlada por essa empresa que ficou com os produtos e com o meu dinheiro!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021
Carla Cristina Scherer
Carla Scherer avaliou a marca
2 de outubro 2021

Não recomendo a ninguém. Ao contrário digo que nunca comprem nessa loja. Nunca vi os produtos e muito menos me devolveram o dinheiro! Só vinham com desculpas, enrolaram, enrolaram e depois de 180 dias, tiveram a lata de me dizer que já passou o prazo e não podiam fazer mais nada. Todos os meses entrava em contato com eles e nuca solucionaram o assunto? uma decepção. Ficaram com o produto e com o meu dinheiro

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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