Evelop Airlines
Evelop Airlines
Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Evelop Airlines14.7
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Evelop Airlines - Mala danificada

Resolvida
6/10
Alexandra Ribeiro
Alexandra Ribeiro apresentou a reclamação
6 de agosto 2021 (editada a 16 de agosto 2021)
Realizei de imediato a reclamação no aeroporto, e depois segui todo o processo solicitado, envio de e-mail e de toda a documentação para a formalização da reclamação e resolução da mesma, tive 2 respostas, após ter enviado o orçamento não obtive mais qualquer informação, todos os dias tenho solicitado e considero uma falta de educação e respeito.
A viagem foi de Lisboa para Palma de Maiorca.
Agradeço uma resposta e o pagamento do estrago, neste caso é o valor da mala, dado que não tem arranjo.
Data de ocorrência: 25 de julho 2021
Alexandra Ribeiro
Alexandra Ribeiro avaliou a marca
9 de novembro 2021

Resolveu, mas o tempo foi demorado…

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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