Realizei de imediato a reclamação no aeroporto, e depois segui todo o processo solicitado, envio de e-mail e de toda a documentação para a formalização da reclamação e resolução da mesma, tive 2 respostas, após ter enviado o orçamento não obtive mais qualquer informação, todos os dias tenho solicitado e considero uma falta de educação e respeito.
A viagem foi de Lisboa para Palma de Maiorca.
Agradeço uma resposta e o pagamento do estrago, neste caso é o valor da mala, dado que não tem arranjo.
Data de ocorrência: 25 de julho 2021
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