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Exiscom - Encomenda nunca foi entregue, nunca devolveram o dinheiro

Resolvida
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Pedro Raposo apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda há 2 anos, em Fevereiro de 2019.
Fiz pagamento online (tenho comprovativo)
Não entregaram o produto porque disseram que não o tinham, informação dada passada muito tempo.
Não ofereceram alternativas.
Pedi o meu dinheiro de volta, e nunca mais me responderam. Pouco tempo depois todos os emails aparecem como não-entregues, presumo ter sido bloqueado após esse pedido inicial de devolução.
26 jun 2021
Exiscom adicionou uma resposta

Boa tarde.

Pedimos desculpa pela situação, a empresa mudou de gerência há cerca de 1 ano e meio, temos resolvido todos os problemas atrasados mas poderá haver qualquer coisa que fica para trás.

Necessitamos do nº da encomenda, cómprovativo da transferência e de seguida devolvemos o dinheiro.

Mais uma vez as nossas desculpas.

Exiscom LDA – Soluções Informáticas
Rua da Paz 6A, 2735-248 Cacém, Portugal
www.exiscom.pt - (+351) 210 990 817

28 jun 2021
Pedro Raposo adicionou uma resposta

Cá está o comprovativo de transferências desse dia. Também tenho a troca de emails dessa altura, pelo que também as posso enviar.


Esta resposta tem um anexo privado
11 jul 2021
Exiscom adicionou uma resposta

Boa tarde.

Em anexo tem a devolução da sua encomenda, mais uma vez as nossas desculpas pelo sucedido, estamos disponíveis para de alguma maneira podermos compensa-lo por esta situação desagradável.

Muito obrigado pela preferência.

Cumprimentos

Exiscom LDA – Soluções Informáticas
Rua da Paz 6A, 2735-248 Cacém, Portugal
www.exiscom.pt - (+351) 210 990 817


Esta resposta tem um anexo privado
13 jul 2021
Exiscom alterou o estado para Resolvida
13 jul 2021
Pedro Raposo avaliou a marca

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Marca fraudulenta no passado, no entanto a nova gerência parece estar a dar passos para resolver os crimes do passado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)