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Codelpor - Comerciantes de Electrodomésticos Portugueses, S. A.

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Expert respondeu à reclamação de Micaela Craveiro
há 1 mês
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Expert - Reclamação

Caro Diogo,

A garantia dos produtos comercializados pela nossa entidade regem-se pelas normas da marca e, neste caso em concreto, a mesma analisou o produto e indicou que não se encontrava dentro das normas para a reparação em garantia pois tem uma infiltração de líquidos. O artigo foi entregue em perfeitas condições tendo funcionado correctamente inicialmente e concluindo a marca que a infiltração foi provocada posteriormente.

Posto isto a solução possível é solicitar novamente a intervenção junto da marca contudo terá custos de reparação.

Lamentamos o desagrado no entanto a causa do problema apurada pela marca invalida a garantia do equipamento.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente Expert

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