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Codelpor - Comerciantes de Electrodomésticos Portugueses, S. A.
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263519120
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Industrial, Zona Industrial de Vale Tripeiro, Lote 5
2130-357 Benavente - apoiocliente@expert.com.pt
Expert - Enganada em €3
Resolvida
Fernando Lopes apresentou a reclamação
17 de outubro 2016
Encomendei no passado dia 10 de outubro um tablet a esta empresa (Coldelpor, Sa) cujo site é * PROIBIDO *://expert.com.pt/ tendo verificado no site e em email que me foi enviado um preço final/total com envio contra reembolso englobado pelo valor de €111,68. Contudo quando rececionado tive de pagar €114,68. Considero que fui lesada em €3.
Considero a atitude pouco própria de uma empresa séria. Pela atitude não a recomendo a ninguém.
Data de ocorrência: 17 de outubro 2016
4 de novembro 2016
Cara Sandra,
Gostaríamos mais uma vez de lhe pedir desculpas pela cobrança do valor excessivo, causada por um erro informático ao processar a sua encomenda.
Ficamos ainda gratos pelo seu mail, no dia 17 de Outubro, informando o nosso erro e dando-nos assim a oportunidade de o corrigir e evitar novas falhas.
O reembolso foi efectuado logo que nos transmitiu os seus dados bancários para o efeito.
Esperamos poder servi-la futuramente segundo os nossos padrões de qualidade.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente
Gostaríamos mais uma vez de lhe pedir desculpas pela cobrança do valor excessivo, causada por um erro informático ao processar a sua encomenda.
Ficamos ainda gratos pelo seu mail, no dia 17 de Outubro, informando o nosso erro e dando-nos assim a oportunidade de o corrigir e evitar novas falhas.
O reembolso foi efectuado logo que nos transmitiu os seus dados bancários para o efeito.
Esperamos poder servi-la futuramente segundo os nossos padrões de qualidade.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente
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