Performance da Marca
55.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,7%
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
59,6%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Expresso 24 - Transportes, S.A.

Expresso 24 - Não entrega do pedido

Resolvida
7/10
Lucia Ribeiro Gonçalves
Lucia Gonçalves apresentou a reclamação
16 de dezembro 2020
A transportadora diz que tentou fazer uma entrega e tal não aconteceu, porque dizem no motivo que a morada está errada, como tentam fazer uma entrega com morada incorreta? Não tenho onde me dirigir e o telefone fornecido deve ter umas 20 chamadas minhas não atendidas. Quero resolver a situacao o mais rapido possivel pois a nova entrega também não se vai realizar pelo mesmo motivo. Quero saber onde me dirijo para ter a minha encomenda
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2020
Lucia Ribeiro Gonçalves
Lucia Gonçalves avaliou a marca
26 de dezembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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