Performance da Marca
55.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,7%
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
59,6%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Expresso 24 - Transportes, S.A.

Expresso 24 - Pior transportadora do Mundo...

Resolvida
3/10
Marco Almeida
Marco Almeida apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2017

Efetuei uma encomenda na gearbest no dia 31-12-2016!! Chegou a Portugal a dia 26-01-2017 ou mesmo antes, esta com a transportadora EXPRESSO 24 desde essa data e até ao momento nao recebi nada. A empresa nao tem contacto telefonico e praticamente nao responde a mails. Recebi este a dia 26...

Bom dia,

Entrega programada para amanhã
Com os melhores cumprimentos,

Filomena Jesus

Escusado será dizer que ninguem apareceu... depois ligaram sexta dia 3 a informar que a entrega era sabado dia 4... e novamente... NINGUEM APARECEU!!!

Nunca vi uma empresa funcionar desta forma....

Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2017
Marco Almeida
10 de fevereiro 2017
Entregaram ontem... ja têm o serviço sub contratado porque nao conseguem dar resposta...

MAs foi um abusooooo de 20 Janeiro a 9 Fevereiro para entregarem uma encomenda dentro de Portugal...

Demorou menos da China a Portugal...
Marco Almeida
10 de fevereiro 2017
Entregaram ontem... ja têm o serviço sub contratado porque nao conseguem dar resposta...

MAs foi um abusooooo de 20 Janeiro a 9 Fevereiro para entregarem uma encomenda dentro de Portugal...

Demorou menos da China a Portugal...
Marco Almeida
10 de fevereiro 2017
Entregaram ontem... ja têm o serviço sub contratado porque nao conseguem dar resposta...

MAs foi um abusooooo de 20 Janeiro a 9 Fevereiro para entregarem uma encomenda dentro de Portugal...

Demorou menos da China a Portugal...
Marco Almeida
Marco Almeida avaliou a marca
12 de fevereiro 2022

demoraram imenso tempo a fazer a entrega... demorou quase tanto tempo em portugal como em chegar da china a portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida
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