Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Sapatarias - Cadeias de Lojas Físicas
1 Aldo Shoes 70.6
2 Skechers 64.2
3 Havaianas 54.8
...
Extreme Urban Footwear21.5

Extreme Urban Footwear - Reclamação por atraso no envio da encomenda e péssimo atendimento

Resolvida
1/10
João Santos
João Santos apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2023
Fiz uma encomenda no site desta loja a 24 de Janeiro. O pagamento foi efetuado no próprio dia. Ao que parece a encomenda está "Pendente de recolha no destinatário" desde o dia 30 de janeiro. Segundo a MRW. Eles dizem que o fornecedor ainda não lhes entregou a encomenda. Não atendem chamadas ou têm o telefone desligado.
Irei proceder, para já, por esta via. Se até ao final da semana não receber a encomenda, irei resolver a situação junto da DECO.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2023
João Santos
João Santos avaliou a marca
21 de fevereiro 2023

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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