Fábrica de Óculos do Cacém
Fábrica de Óculos do Cacém
Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
60%
Tempo Médio de Resposta
28%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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Fábrica de Óculos do Cacém - Marcações

Resolvida
Diogo 3
Diogo 3 apresentou a reclamação
27 de abril 2020
No dia 26/04 marcamos consulta online para hoje dia 27/04 as 17h.
Como nao recebemos confirmação ligamos no próprio dia a confirmar e foi confirmada para as 17h.
Aguardamos fora da loja e as 17:10 fomos chamados,pensamos nos para ser atendidos mas nao,mandaram aguardar na sala de espera juntamente com outros clientes,aguardamos até as 17:50 depois fomos embora.
Nos dias que correm,onde somos incentivados ao menor contacto possivel com outras pessoas, este serviço propociona exatamente o contrario.
Deixei de trabalhar para ir á consulta com a minha filha e com agendamento feito e confirmado,estive 50min á espera com uma criança em numa sala com outras pessoas.
Isto é o total desrespeito pelos clientes.
Perdi tempo,corremos risco e sem uma palavra de ninguém fomos embora sem ser atendido.
Pessimo serviço.
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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