Quero acrescentar ainda o segiunte: O Sr. J.G. disse-me primeiro que tinha sido a tranportadora Urbanos e, afinal, não foi. Enganou-se na informação que me passou. A transportadora foi os CTT expresso.
A resposta dos CTT foi a seguinte:
"Quanto à existência de danos, esclarecemos que o objeto foi entregue sem quaisquer anomalias detetadas pelos nossos serviços, nem pelo distribuidor, nem pelo cliente aquando da entrega, motivo pelo qual o objeto foi entregue sem quaisquer reservas assinaladas pelo cliente destinatário, conforme comprovativo de entrega que anexamos."
Eu não acredito que a mercadoria tenha chegado em mau estado. Assim, foi uma boa desculpa de dizer que não conseguem testar o problema de origem da impressora. A impressora não puxava as folhas. Ficavam encravadas no interior da máquina.
O gestor de processo Sr. J.G. é péssimo na gestão pós venda. É bom para trabalhar no ramo doe seguros na área de sinistros.
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