Facebook - Banca Chic - Recuperar o meu dinheiro

Boa tarde no prencipio do mês de novembro comprei (tenho comprovativo do pagamento) umas botas a senhora Micaela Prudêncio que faz diretos na internet,com o nome banca
chic ao fim de 15 dias liguei a senhora a perguntar pelas botas,ela perguntou me (já recebeu o código em como enviei ?)
A senhora mandou te ter calma.
Agora no dia 3 se dezembro visto não haver respostas liguei para ela não atendeu!
Liga me o marido todo atencio,a dizer-me que fez 5mil € no direto do feriado não precisa dos 60€,destes 5 mil € não passa faturas! diz me que a mulher vai me ligar.
A senhora ligou me descompos me dê tudo,e diz me as botas foram enviadas para uma.morada errada,a senhora devolveu as mas desapareceram,agora procures as tu,não te dou dinheiro nem botas!!!!
Eu sem culpa de nada fixo sem 60€ e sem botas, e pelo que sei já fez o mesmo a mais,quero o meu dinheiro as notas pode ficar com elaa