Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8%

Tempo Médio de Resposta

1,8%

Taxa de Solução

8,7%

Média das Avaliações

19,3%

Taxa de Retenção de Clientes

16,5%

Ranking na categoria

Redes Sociais, Fóruns e Blogs

1 RealFevr 82.3

2 Twoo 43.8

3 LinkedIn 28.4

...

Facebook9.9

Facebook Ireland Ltd.

4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2 Irlanda

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Facebook - Reclamação de falta de compromisso no marketplace

Estela Poço apresentou a reclamação

26 de março 2023

Pracurava roupa do stich encontrei no Facebook. Entrei em contacto com o vendedor. Disse que estava disponível que custava 26€ que em correio normal os portes eram grátis. Optei por registo então informou me que o valor era 29,50€. Perguntou se queria pagar por transferência ou por MBWAY. Escolhi MBway. Paguei enviei morada e foi-me garantido que terça feira a encomenda estava na Guarda. Comecei a tentar contactar na quarta já não obtive qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 19 de março 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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