Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Fagar-Faro-Gestão de Águas e Resíduos EM
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Fagar - Corte de água

Sem resolução
1/10
Joao Clemente
Joao Clemente apresentou a reclamação
9 de janeiro 2023
O abastecimento de água para a minha residência foi cortado na sexta-feira dia 6/01/2023. Haviam me dado hora de corte pelas 17 mas de manhã por volta das 12 ja nao tinha água.Nao foi emitido qualquer relatório nem me foi prestada informação após visita tecnica.
Ao visitar o estabelecimento da fagar os funcionários dizem não estar a entender nada e parecem não ter qualquer zelo pelo bem estar do cliente. Não tenho água e no balcão disseram nao ter conhecimento da situação.
O meu contrato continua ativo sem qualquer alteração mesmo não tendo acesso à água.
Lamento que a concessão de água esteja atribuída a uma empresa tão pouco séria e que abusa da posição de não ter concorrência.
Data de ocorrência: 9 de janeiro 2023
Joao Clemente
Joao Clemente avaliou a marca
8 de março 2023

A marca devia satisfazer as necessidades do cliente, são os únicos a administrar os serviços de água e abusam desse estatuto

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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