Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
36,4%
Ranking na categoria
Fagar-Faro-Gestão de Águas e Resíduos EM
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Fagar - Fuga de água

Sem resolução
1/10
Joao Clemente
Joao Clemente apresentou a reclamação
6 de janeiro 2023
Havia feito um pedido de diagnóstico de um problema com a canalização em outubro, do qual vieram visitar a minha propriedade e nunca me enviaram qualquer relatório acerca dessa visita.
Ontem ao ligar para os vossos serviços e ao falar com a funcionária Gabriela, reportei que o problema de Outubro se havia agravado e vieram cortar a água.
Ao falar com os funcionários disseram-me que iria ter água até as 17 por me alarem o período.(não cumpriram pois fiquei sem água mais cedo)
Até a presente data não tenho uma satisfação dos vossos serviços apenas me cortaram a água. Infelizmente estou refém desta empresa de águas e não posso optar por outra sou pagador assíduo e tenho mais que um contrato e sou tratado desta forma.
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2023
Joao Clemente
Joao Clemente avaliou a marca
5 de fevereiro 2023

Tenho pena que seja obrigado a optar pelos serviços prestado por esta empresa, não querem saber de agradar ao cliente porque não têm concorrência fui muito mal tratado todo o processo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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