Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

18,2%

Tempo Médio de Resposta

3,6%

Taxa de Solução

10%

Média das Avaliações

18,3%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Be and Care 86.2

2 L'Oréal Paris 85.3

3 Cosmetis 85.1

...

Falinas10.1

(+44) 1135220213
Vesterå 15
9000 - Aalborg
Denmark
support@falinas.com

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Falinas - Reclamação

Alexandra Pedrosa apresentou a reclamação

26 de dezembro 2022

Venho por este meio informar que o produto do referido site não chegou e retiraram me dá conta 47 euros.
Fiz uma encomenda de um produto que ainda nao chegou, nem sequer ainda recebi o mail com o nr do envio, e o site ainda me cobrou 47€ sem qualquer aviso previo.
Pretendo ser reembolsada dos 47€ e dos 2,98€ da encomenda nao recebida

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de dezembro 2022

Alexandra Pedrosa avaliou a marca

28 de março 2023

.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

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