Notino - Denúncia de entrega suspeita

Venho por este meio fazer a seguinte denúncia:
No passado dia 26/05 recebi os produtos pedidos,conforme encomendado e em perfeitas condições de embalagem.
Apesar de já ter deixado nas observações para o distribuidor, ligar para o meu contacto antes de tocar á campainha (por já saber que a mesma não se encontra em condições), de nada serviu pois recebo uma chamada de numero desconhecido, ao qual a comunicação decorreu da seguinte forma:
-Boa tarde, estou a falar com a sra claudia martins? estou aqui á sua porta, já toquei ninguem responde. como é que é??...Posto isto, ignorando a ausência de educação do locutor, informei que ia até ao portão para receber a encomenda.
Fui apanhada totalmente desprevenida, quando vejo um indivíduo a sair bruscamente...de um táxi (pedi RANGEL-Correos Express..não sei se o veículo é nova aquisição da frota da distribuidora...) estendeu-me o braço, entregou-me uma pequena caixa, eu perguntei se era necessário assinar alguma coisa, ao qual o sujeito respondeu que não, e de forma rápida voltou a entrar no táxi (que me pareceu levar alguém atrás) e simplesmente se pôs quase como em "fuga" dali para fora...
Questões:
- para mim encomendar pela notino sempre foi algo recomendável, pelos serviços de qualidade que prestam e por conhecer os procedimentos que a distribuidora segue de forma sempre atenciosa. Pergunto: disponibilizarem indivíduos desprovidos de educação num táxi...para entregar a encomenda onde o cliente mora....faz parte das novas normas pós-covid? è que se assim for poderiam ao menos ter alertado, nem que fosse por email.

- não me foi dada possibilidade de assinar nenhum comprovativo (como é habitual a rangel fazer) em como recebi o que quer que seja...pergunto: conseguem garantir-me que ninguem forjou a minha assinatura?

- não tenho certeza do tipo de conexão directa que a notino tem com os meios de distribuição/entrega, mas aproveito para alertar e sensibilizar para o tipo de candidatos que recrutam e seleccionam, pois existe margem para pressupor que, se não lhes dá jeito passar em certa zona de entrega (que ao fim ao cabo é o emprego que escolheram) têm liberdade para passar a encomenda, já paga pelo cliente, para as mãos de qualquer pessoa (sabe-se lá a troco de quê...)
a fim de ser entregue porque se calhar o trajecto lhe fica "mais em mão".
Por favor tenham cuidado com os "profissionais" que mandam a casa dos vossos clientes.
È com desânimo que se desvaneçe a óptima experiência que tinha tido até então, tanto com a notino, como com a rangel.
Alerto passando o meu testemunho,para que não aconteça a mais nenhum comprador.