Notino - Dinheiro não devolvido

Efectuei uma compra online na empresa Notino efectuando o pagamento no dia 27 de Janeiro e colocando na transferência bancária a referência da encomenda a pedido a loja para identificaram assim mais rápido os pagamentos e encomendas ( informações estas na conta do cliente )
Até a data não recebi a encomenda e após vários e-mails para a Notino o que me fizeram foi questionar por todas as vezes os dados pessoais da minha conta bancária, quem eram os titulares da mesma e os nomes !
Ora como a insistência e as perguntas foram muito estranhas cancelei a encomenda e pedi o reembolso do valor que paguei e até a data continuo sem o dinheiro e sem os produtos .
A única coisa que me disseram e que eu ia receber o dinheiro e que perguntar informações pessoais/bancárias era prática da empresa por uma questão de segurança!
Estranho não?!
Esta empresa não tem livro de reclamações electrónico questionei a mesma por e-mail onde poderia reclamar e expor este assunto e não obtive resposta .
E por isso mesmo estou a expor aqui a péssima experiência que tive com a Notino para que outras pessoas não sejam enganadas também .
Muito Obrigado

Até a data de hoje não recebi o reembolso enviem o comprovativo por e-mail para não estarem a dare respostas que não correspondem à verdade .