Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
17,1%
Taxa de Solução
34,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
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Notino - Entrega não efectuada, ou efectuada em destino errado!

Resolvida
Ana Carina Martins Inês
Ana Inês apresentou a reclamação
29 de novembro 2019
Bom dia,

No dia 26-11-2019, fiz uma encomenda no site da Notino, nº 9340518736, para ser entregue na morada em Loulé Portugal. Infelizmente não recebi nada na data que era prevista, e segundo o site de correo express, https://s.correosexpress.com/search?shippingNumber=63882734067121501881001 , a encomenda foi entregue em Lisboa, algures às 16h45, quando diz acima claramente que o destino é Loulé.

Quero esta situação clarificada o mais rápidamentente possível.
Obrigada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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