Notino - Falha na entrega

Utilizador apresentou a reclamação

28 de janeiro 2019

Olá, venho por este meio informar o meu desagrado por a transportadora Rangel. No dia 18/01/2019, fiz uma compra no site Notino.pt, no dia 19/01/2019, já seguiram com o envio da mesma. Desde do dia 20/01/2019, espero pela entrega da mesma, simplesmente só recebo avisos a informar que não foi possível realizar a entrega por endereço incorreto, sendo que a morada está corretíssima, e eu nunca tive qualquer problema ao realizar compras Online, somente com esta transportadora! Hoje é dia 28/01/2019, e continuo na mesma situação, não consigo contactar o número da mesma a minha chamada não é atendida. Aguardo respostas! É realmente muito estranho

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de janeiro 2019

Notino

29 de janeiro 2019

Estimada cliente,

antes de mais pedimos imensas desculpas pelo sucedido. A sua reclamação está a ser tratada pelo nosso Apoio ao Cliente que já tentou contactá-la durante a manhã do dia de hoje.

Para mais alguma questão agradecemos que contacte o nosso Apoio ao Cliente.

Atentamente,

Equipa Notino.pt

Utilizador avaliou a marca

14 de maio 2021

Bom!

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida