Farmácia Garcia
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Farmácia Garcia - Troca de vacina

Resolvida
1/10
Vasco Figueiredo
Vasco Figueiredo apresentou a reclamação
25 de junho 2018

Com antecedência reservei uma vacina na farmácia Garcia, onde referi qual era a que pretendia, pois a Sra Farmacêutica fez me a reserva, uma vez que só iria ser administrada aos 3 meses de idade do bebe. No dia que fui comprar a dita vacina, eu confiando na farmácia não verifiquei se esta era a correcta. Quando o enfermeiro, já depois de aberto me informou que a vacina não era a que tínhamos optado inicialmente. Dirigi-me à farmácia em questão onde depois de verificar alguns dados assumiram na hora que o erro tinha sido da própria farmácia, pois tinham em armazém a vacina que eu tinha reservado. Após a Sra farmacêutico ter discutido o assunto com a administração, foi me comunicado via chamada telefónica que a culpa do erro teria sido do cliente, justificando que a Sra farmacêutica que me atendeu no dia da reserva se lembrava completamente qual teria sido a vacina. Ou seja duvidaram da palavra do cliente, dizendo que não existe provas que eu estava a falar a verdade. Sinto me borlado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de junho 2018
Vasco Figueiredo
Vasco Figueiredo avaliou a marca
31 de dezembro 2018

Nunca Fui contactado para tentar resolver o problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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