Farmácias Portuguesas - Compra de produto esgotado!

No dia 12/2/19 fui ao site das Farmácias Portuguesas pesquisar sobre um produto que me aparecia como disponível, fiz a encomenda, paguei e como recebi a mensagem de encomenda feita com sucesso fiquei a aguardar de que a mesma chegasse.
Qual não é o meu espanto quando me telefonam a avisar de que o produto estava esgotado e que fornecesse o NIB para devolverem o dinheiro!... Não consigo perceber como uma Entidade com "FARMÁCIAS PORTUGUESAS" consegue ter uma organização tão desorganizada como esta!
Estão indignada com esta situação. Compro muitos artigos pela net e nunca consegui comprar nada que tivesse esgotado!
Nota: Até á data ainda não recebi o dinheiro da dita encomenda!...