Farmácias Portuguesas
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Performance da Marca
4.8
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Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 79.2
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Farminveste

Farmácias Portuguesas - Pedido de dados pessoais

Sem resolução
Carla Domingues
Carla Domingues apresentou a reclamação
6 de dezembro 2019
Ao adquirir um medicamento para o deficit de atenção com a respetiva receita, pediram-me todos os meus dados pessoais, nomeadamente nome, NIF, telefone, morada e até o meu cartão do cidadão.
Questionei a farmacêutica sobre a legitimidade de, ao abrigo do RGPD, me estarem a pedir dados pessoais para registo e até o meu documento de identificação.
Peço que me esclareçam sobre esta situação e se é legal e obrigatória para a aquisição de medicamentos especificos.
Obrigada
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Bom dia! São procedimentos normais e obrigatórios na dispensa desse tipo de medicamentos. Têm um controlo especial e por isso é sempre necessário apresentar o cartão de cidadão quando se vai comprá-los.