Farmácias Portuguesas
Farmácias Portuguesas
Performance da Marca
4.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 79.2
...
Farmácias Portuguesas4.8
Farminveste

Farmácias Portuguesas - Publicidade enganosa

Resolvida
1/10
Ana Matias
Ana Matias apresentou a reclamação
11 de junho 2018

1º em Maio de corrente ano, recebi um email da Saúda a anunciar que o cartão Saúda faz 3 anos;

2º : que por esse motivo, numa compra online num valor igual ou superior a 30,00, recebia um vale de 10 euros para descontar numa próxima compra, desde que essa encomenda fosse realizada até às 00,00 de 31 de Maio;

3º: no dia 29 de Maio, uma vez que tinha que ir à "minha" farmácia habitual, pedi ajuda ao funcionário e e juntos, através do computador da própria farmácia, usando o meu email pessoal fiz uma encomenda de 38,00.

3º: hoje, dia 08 de junho vou à farmácia para saber do meu vale dos 10,00 e foi-me dito que o serviço do cartão saúda fez um pedido a um funcionário da farmácia do comprovativo do pagamento, o qual foi enviado o prtSc, conforme anexo. Para depois lhe dizerem que não tenho direito ao vale!
 

Data de ocorrência: 11 de junho 2018
Ana Matias
Ana Matias avaliou a marca
19 de junho 2018

Obrigada por "existirem"!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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