Farmácias Portuguesas
Farmácias Portuguesas
Performance da Marca
4.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 79.2
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Farmácias Portuguesas4.8
Farminveste

Farmácias Portuguesas - Recusa de prioridade por 3 vezes

Sem resolução
Tania Azevedo
Tania Azevedo apresentou a reclamação
28 de março 2020
Durante este período de pandemia, numa ida á Farmácia Porto com o meu bebé, sem outra opção, deixei o meu filho no carro com o meu marido e pedi se poderia ser facilitada uma senha prioritária, uma vez que não queria leva-lo para dentro da farmácia e uma vez que toda a gente espera fora da farmácia pela sua vez. Como estava sol e não havia lugar á sobra e o meu carro é preto e não tem ar condicionado não podia ficar muito tempo por causa do calor. Não me foi facilitada a prioridade sem entrar na Farmácia com o bebé, em tempos de pandemia onde devemos estar resguardados e limitar contactos ao máximo, acho um disparate isto funcionar assim. Além de que o segurança que estava á porta foi extremamente rude e mal educado tendo recusado dar a senha prioritária por 3 vezes. Sou cliente habitual da Farmácia Porto, mas dada esta situação vou deixar de ser pela falta de respeito, falta de humanidade e de bom senso.
Data de ocorrência: 28 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
28 de março 2020

A outra opção era o bebe ter ficado com o pai em casa