FashionStar - Site de venda online fraude

Gostaria de apresentar queixa à loja online Fashion Star (* PROIBIDO *://fashionstar74.wix.com/store). Fiz a minha encomenda dia 24 de junho, e por e-mail a pessoa garantiu-me que a encomenda demoraria 3-4 semanas. Entretanto já passaram 6. Contactei por e-mail várias vezes não me respondem, o último mail que recebi foi no dia 20 de julho a dizer que a encomenda iria ser enviada no dia 21. Como foi por correio normal demora dois dias a chegar. Como achei estranho não ter chegado insisti mas sem resposta. Vou à página deles do facebook e do instagram, deixo comentários sobre isso e apagam. Entretanto alguém do instagram alertou-me que esta loja era burla, que muita gente está na mesma situação do que eu.