No passado dia 3 de Agosto de 2022 , recebi notificação da FEDEX para desalfandegamento do objecto com referencia 276140895579.
A 4 de Agosto de 2022 solicitei para proceder ao desalfandegamento com a documentação que estava acompanhada pela mercadoria.
Após isso , não existiu qualquer atualização deste tracking , a pessoa responsável pelo desalfandegamento simplesmente não responde aos emails enviados , nem sequer me conseguem solucionar o problema pelo apoio ao cliente
Este processo tem mais de um mês e continuo a aguardar feedback.
Data de ocorrência: 3 de agosto 2022
Boa noite, estou com exatamente o mesmo problema e vejo que a sua situação foi resolvida. Para que e-mail enviou a documentação (fatura, nif, nome)? Não sei como submeter nem para onde deva enviar porque não me foi informado. Cumprimentos.
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