Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,5%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
13,6%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Internacional
1 Skynet 81.7
2 UPS 69.1
3 Sending 23.5
...
FedEx14.9
FEDEX CORPORATION

FedEx - Encomenda que está parada há 1 mês

Sem resolução
Natalie Lisboa
Natalie Lisboa apresentou a reclamação
14 de maio 2019
Estou a tirar um curso Online e enviaram-me um Ipad para poder fazer o Curso e até há data ainda não recebi a minha ferramenta de trabalho e nem recebi informação do porquê o meu Ipad estar pendente há 1 mês.
Tenho de terminar o Curso até inicio de Setembro deste ano e já vou com 1 mês de atraso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de maio 2019
FedEx
16 de maio 2019
Caro Cliente,
Acusamos a receção da Vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exas de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela Vossa aposta na FedEx/Rangel Expresso, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
M. Cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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