Esta empresa é uma anedota pegada, compro um artigo nos EUA, telefona me a dizer que o artigo ia chegar ao aeroporto do Porto, e que precisava de enviar os documentos para desalfandegar a encomenda, verifico que afinal a encomenda entrou no espaço Europeu por França,já por ai vi a qualidade fidedigna do serviço.
Apresenta me uma factura para me entregar o Artigo de 112 euros, 65 euros pelo desalfandegamento e 40 euros por serviços administrativos,quando ja tinha pago 40 Dolares a FedEx internacional pela entrega e manutenção do artigo em questão, Nem a DHL nem os CTT cobram isso ,cobra me o desalfandegamento e apenas isso, DEPOIS dizem que vão entregar na Quarta feira por volta das 18h,fico em casa o dia todo,as 18h20 recebo uma mensagem a dizer que tentaram entregar e não estava ninguém em casa, logo são mentirosos, ao telefonar para o apoio ao cliente pergunto o que se passa,ainda dizem ha o colega não Conseguiu entregar passa por ai amanha, Pergunto me eu Então mas sou eu que tenho que estar disponível todo o dia para a empresa de transportes vir entregar quando lhe da mais jeito ou é a empresa que tem que ver qual é a hora e dia que da mais jeito ao cliente para entregar a encomenda, SIM porque eu Paguei já 80 euros para me entregarem uma encomenda,por isso espero um serviço GOLD na entrega. PIOR empresa transportadora que já alguma vez tive contacto. ou seja eles fazem o que querem e ninguém é responsabilizado,e tem que se perder dias a fio para receber uma encomenda porque só entregam quando lhes da jeito.eu paguei 80 euros ,quero que avisem quando vem se não vem porque não vem, que telefonem meia hora antes a avisar que vão passar na residência,e não estarem a espera que a pessoa não trabalhe nem tenha vida própria.
a maneira de resolverem a reclamacao foi pedire me desculpa e continuam a prestar um mau servico...
Voltaria a fazer negócio? Sim
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