Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,5%
Tempo Médio de Resposta
6,7%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
13,6%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Internacional
1 Skynet 81.7
2 UPS 69.1
3 Sending 23.5
...
FedEx14.9
FEDEX CORPORATION

FedEx Portugal - Perda do volume transportado

Resolvida
2/10
ricardo jose benrnardo casado parreira
ricardo parreira apresentou a reclamação
20 de novembro 2014

Aquisição online nos EUA, entregue À Fedex 15/09/2014, no site da Fedex continua em aberto e por iniciar viagem.
Contatada a FEDEX Portugal não há uma resposta, um compromisso, uma assunção da responsabilidade.
Data desta reclamação 20/11/2014.

Data de ocorrência: 20 de novembro 2014
FedEx
20 de janeiro 2015
Boa Tarde Exmo. Sr. Ricardo Parreira,

Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do contacto telefónico estabelecido pelos nossos serviços, informamos que o nr de carta de porte em questão, não devolve qualquer tipo de resultado nos nossos serviços.

Deste modo, agradecemos confirme com a entidade expedidora o nr de carta de porte expedida, para que possamos clarificar e esclarecer o ponto de situação do seu envio.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, não hesite em contactar os nossos serviços,

Agradecemos desde já a Vossa compreensão e atenção dispensada,

Melhores Cumprimentos,

Serviço de Clientes, Rangel Expresso,SA
ricardo parreira
25 de fevereiro 2015
Situaçao resolvida, compreendida, e efetuada sugestão À Fedex por forma a que o sistema de tracking nao fique ad-eterno em aberto colocando a "carga" nas mãos da Fedex, na situação em que a mesma nunca foi entregue para "inicio de viagem `a saída de armazem"
ricardo jose benrnardo casado parreira
ricardo parreira avaliou a marca
10 de dezembro 2021

nao

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.