Fedex - Taxas Aduaneiras Exageradas

António Fraga apresentou a reclamação

23 de fevereiro 2018

Cobraram-me 40,00€ de taxas de serviço pelo desalfandegamento de um relógio no valor de 157,00€, relógio este taxa pela alfândega em 45,27€, ou seja, a Fedex cobrou 94,47€ por um desalfandegamento de um simples relógio, o que acho ser um roubo quando já tinha pago mais 30,00€ pelos portes, chamo a isto roubar descaradamente, os CTT de Lisboa, embolem trabalhem mal, obram nem 10,00€ de taxa.

Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2018

FedEx

27 de fevereiro 2018

Exmo. Sr. António Fraga,

Acusamos a recepção da sua reclamação e informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exas de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela Vossa aposta na FedEx/Rangel Expresso, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.

M. Cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes

FedEx

2 de maio 2018

Exmo. Sr. António Fraga,

Informamos que a resposta à sua reclamação já foi enviada para o seu email.
Estamos gratos pela Vossa aposta na FedEx/Rangel Expresso, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.

M. Cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes

António Fraga avaliou a marca

5 de julho 2019

Um assunto para esquecer

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida