Após ter perdido um podómetro, da Marca FITBIT (comprado em Portugal), contactei a empresa fabricante nos (Estados Unidos) com o intuito de saber se seria possível bloquear a utilização do equipamento por terceiros, caso este fosse encontrado. Qual não foi a minha admiração quando a Empresa americana FITBIT me contactou, prontificando-se para me fornecer um novo equipamento a CUSTO ZERO. Uma empresa que recomendo pela sua atenção e trato para com os clientes / utilizadores da marca.
A desilusão começa quando pelo meio temos um País chamado Portugal e algumas empresas que nele operam.
Depois de terem enviado o equipamento a custo zero já com despesas de envio, ou seja pensaria receber o equipamento em casa e totalmente de forma gratuita, eis quando recebo um telefonema da representante em Portugal da FEDEX (Rangel Expresso S.A.) a pedir número de contribuinte e a avisar do que teria de pagar para desalfandegar o equipamento. Depois por mail é explicado que os custos seriam relativos a:
A) IVA ADU. a taxa Normal 23%* aprox . Eur+ Direitos CE Eur (% PP Reg. CE. Cod. Aduan. Comunitário)
B) + 1,75 € (valor fixo) impressos e selos;
C) Encargos administrativos do Agente decl. Despachante, de 49,20 €;
TOTAL previsto A+ B +C
Espanto meu ter de pagar IVA de algo que foi enviado a custo zero, (equipamento de peso e dimensões reduzidas), mas infelizmente são as regras impostas aos cidadãos deste País.
Infelizmente, em Portugal é que se consegue adulterar a matemática e conseguir que (23% x ZERO), seja igual a perto de 18 euros.
Respondem que quando é adquirida alguma coisa fora da união europeia, temos sempre de pagar IVA sobre o valor comercial do mesmo equipamento. 99 usd , preço de venda nos Estados Unidos.
Depois estranho os encargos administrativos do agente despachante. Perante a reclamação, liguei para a alfândega para ver se podia fazer eu o desalfandegamento, disseram que era possível e que tinha que ter a carga de porte e que teria de ser a Fedex a emitir. Ao ligar para a Fedex e depois de explicar que queria ser eu a fazer o desalfandegamento comunicam que implicará custos de cedência de documentação de 43.05 euros (iva inc.). Outra hipótese proposta era não aceitar a encomenda e ela seria devolvida ao remetente.
49.20 Euros, para serem eles, ( Fedex ) a desalfandegar.
43.05 Euros, para me fornecerem 2 documentos e eu próprio o fazer.
Não contratei a Fedex para desalfandegar nada.
O custo pelo transporte do equipamento, já foi pago na origem, pelo fornecedor à Fedex.
Como é possível cobrarem estes valores por um equipamento enviado a custo ZERO.
Como é possível a Fedex cobrar mais de documentos, do que o iva pago ao estado na alfândega sobre o valor comercial do equipamento?
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.