Feira dos Colchões - Garantia não funciona

​Bom dia,
Desde Novembro, altura em que submeti a minha reclamação, que aguardo que me resolvam o problema.
Tenho um colchão no estado em que podem ver imagens em anexo, a dormir há mais de um mês num colchão de ar com um bebé de 2 anos e o meu marido com asma, pois recusamo-nos a deitar-nos naquele colchão!!!!
Compramos o colchão na vossa loja, pois em termos de qualidade sempre nos pareceu dos melhores, mas esta gestão de reclamações está a funcionar da pior maneira possível.
Até ao final desta semana, sexta feira 21 de Julho de 2017, quero uma resposta, caso isso não se verifique, estou disposta a deslocar-me à vossa loja em Aveiro e deixar o registo por escrito no livro de reclamações as vezes que forem possível até resolução do problema, assim apresentar denuncia da situação às entidades competentes.
Relembro que na altura da reclamação o artigo estava dentro da garantia e aguardamos há 8 meses!!!