Relativamente à "Reclamação 87394723, da qual fui informada, que foi encerrada "Sem Resolução". Pois, venho mostrar o meu desagrado. Neste momento, o consumidor infelizmente, não tem forma como se defender. Pois, a justiça neste país é impune a todo o tipo de crime. Pois, enganar descaradamente, um cliente é crime. Onde pára o Decreto-Lei, que defende o consumidor, "de que tem 14 dias para reclamar?" Caso haja algum motivo, de desagrado ou impossibilidade. Podendo assim, desistir da compra. Eu fui literalmente enganada!!! Exijo que se faça justica. Será que os empresários e comerciantes portugueses, façam o que querem e nada lhes acontece? Terem no mínimo, a dignidade de que erraram, e não maltratar o cliente. Pois, é como me sinto. Ácerca de dois anos, aconteceu-me uma situação, com uma grande marca estrangeira, (que foi mínima), comparada com esta. A dita empresa, solucionou imediatamente a questão. Tendo eu sido ressarcida da anomalia, e tratada com todo o respeito. O que não acontece com a "Feira dos Sofás". Que é uma vergonha, como tratam os clientes, quando algo não corre bem. "E são muitos os casos! "Lamento, que tenham dado por encerrada a minha queixa, sem solução à vista. Grata. Maria da Conceição Falhusca Mourinho Sarmento dos Santos.
Voltaria a fazer negócio? Não
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