Feira dos Sofás - Onde anda o meu sofá?

Bom dia. No dia 20 de Setembro fiz a encomenda de um sofá na vossa loja em Aveiro. Na loja disseram-me que o prazo de entrega era de 30 dias úteis, tal como referido na factura dos 70€ que tive que pagar adiantados. Pois passados 30 dias úteis, o sofá não chegou. Alem do incomodo que me causou, no dia 1 de Novembro liguei para a loja e lá disseram-me que o sofá estava na transportadora e não conseguiam seguir a encomenda pois já não é com eles. Hoje, e passado mais 6 dias, voltei a ligar para a loja e deram-me o numero da fábrica pois "seria melhor falar com directamente com eles". Ligo para a fábrica e dizem que a primeira remessa já saiu a semana passada (na qual estaria o meu sofá) e a próxima chegaria (chegaria? mas não é lá que são feitos os sofás?) à fábrica para a semana. Ora das duas uma, ou a minha encomenda foi passada a frente, ou andam-me a querer tapar os olhos pois num dia dizem-me que o meu sofá já estaria na transportadora para entrega, na semana a seguir, da fábrica dizem-me que ainda nem sequer lá chegou, e o numero da transportadora que é bom, supostamente NINGUEM o tem. Gostaria de ver resolvida a situação com a máxima prontidão, uma vez que já chega a ser patético este "empurra empurra".

Situação resolvida.
Ontem ligaram da transportadora a dizer que o sofá iria ser entregue para a semana mas passados 15 minutos dizem que afinal dentro de 1h30 estariam em casa a entregar, o que aconteceu.
Mas fica a ideia da má organização por parte da empresa.