Fema - Transportes Express & Logistics - Dizer ausente onde estava em casa dia todo

Boa tarde, parece ser mais fácil os transportadores colocarem ausente para não se deslocar ao local da entrega do cliente , onde o cliente passa o dia em casa a espera que lhe chega a encomenda onde no Tracking diz em distribuição , estando eu todo dia a verificar o estado da encomenda onde pelo meu espanto ao final do dia colocam ausente pura mentira e nem se deram ao trabalho de ligar para o telemóvel como as outras transportadoras fazem e bem , para tirar duvidas de certos locais onde não conhecem melhor . Mas pelos vistos é mais fácil colocar ausente que assim dá menos trabalho e justificam a empresa o motivo de não entregar a encomenda.

Data Estado Observações
01-07-2021 Retida em Armazém
01-07-2021 Ausente
01-07-2021 Incidência
01-07-2021 Em Distribuição
01-07-2021 Excepção
30-06-2021 Em Trânsito
30-06-2021 Exportada
30-06-2021 Recolhida
30-06-2021 Espera Levantamento
30-06-2021 Aberta

Boa tarde , depois de ligar para a empresa de transportes FEMA e ter falado com uma assistente que por espanto meu foi educada e tentou logo resolver a situação da minha encomenda, pois já não estamos habituados a que do outro lado sejam assim .... por norma quando acontece dizem mil e uma coisa ,pois as culpas nunca é da transportadora , mas não foi o que aconteceu assumir culpa só ficou bem para empresa , assim vou colocar uma nota de bom profissionalismo e resolvida a minha encomenda... obrigado a assistente que me atendeu via telefónica..