Adquiri uma maquina de lavar à pressão Hyundai em Maio de 2018. No dia 1 de Julho de 2019, enviei a máquina para reparação ao abrigo da garantia. Tratando-se de bem móvel, a reparação, troca ou reembolso deve ser feito no prazo de 30 dias. A máquina não foi reparada, não foi substituída (propuseram a troca por uma máquina de características inferiores e onde o cliente - eu - ainda pagava mais 105€!!!). Após um mês e meio ( dei 15 dias extras além do obrigatório por lei) remeti e-mail com resolução de contrato para que procedessem ao reembolso. A empresa recusa-se a efectuar o reembolso! Péssimo serviço ao cliente. Anunciam no site Assistência Técnica, mas não dizem que não é para todas as marcas (pelo menos para esta não têm!) Pela minha infeliz experiência com esta empresa, não recomendo os seus serviços. Não cumprem a Lei!
Data de ocorrência: 16 de agosto 2019
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