Ferramentas.pt - Incumprimento das condições de venda

Na sequência de uma compra efetuada através da loja on-line no dia 17 de Fevereiro de 2022 01:57:38 WET com o numero de encomenda #100051823 e foi-me dada a indicação para fazer o pagamento em 48h senão era cancelada no entanto fiz o pagamento via mbway e o mesmo foi aceite, como habitual quando compramos alguma coisa é nos enviado um comprovativo da compra (fatura/talão), mas não me enviaram nada!
Como não me mandaram nada entrei em contato com o suporte online qual me disseram que iam enviar até as 19h, e nada!
No dia seguinte o artigo chegou a minha residência o qual foram bastante rápidos mas não me enviaram a fatura com o artigo, como não enviaram entrei novamente em contato com o atendimento online no qual me pediram o email para o envio da mesma e me informaram que a contabilidade deles teria sido informada e iria ser enviada.
concluindo cagaram para a minha conversa e não me enviaram nada.
E ainda estou a espera de um comprovativo em que possa sair para trabalhar com a maquina em que a justifique que é minha!