Prezado cliente
Lamentamos imenso que esteja a fazer uso desta plataforma que deveria ser de informação e partilha, para passar informações que sabe serem erradas e lesivas para o nosso bom nome.
- Primeiro, lamentamos que tenha exposto esta reclamação como uma burla, quando sempre respondemos a todas as suas questões, excepto durante periodo de ferias, para agora ja afirmar que afinal recebeu o artigo e estava tudo bem, mas afinal esta incompleto.
- Se consultar o link: * PROIBIDO *://olx.pt/anuncio/motor-roadora-gasolina-2-tempos-52-cc-novo-IDANepE.html , referente ao anuncio ao qual respondeu e se refere na sua reclamação, poderá facilmente constatar que, em nenhum local refere que o artigo em questão inclui os artigos que o Senhor vem agora reclamar.
- Anexamos Print Screen do anuncio em que menciona exatamente o que esta incluido no artigo adquirido, como Carburador, Bobine, Embraiagem, etc... Portanto se algum destes artigos incluidos estiverem em falta, pf informe-nos pelos meios adequados e trataremos do assunto. Quanto aos artigos a que se refere, são extras e terão que ser adquiridos à parte.
- Podemos tambem nesse sentido, anexar Print Screen de todos os emails trocados, em que provam que nunca nenhum desses artigos foi prometido ou indicados como estando incluídos.
- O manual de instruções que refere, é referente não apenas ao Motor que adquiriu, mas tambem à Rocadora completa que não adquiriu. (Os artigos que acompanham a Rocadora completa são diferentes dos que acompanham apenas o Motor, mas o Manual de instruções engloba todos)
Terminamos por informar que, esta será a nossa ultima resposta a este assunto
É nossa intenção servir bem o cliente e responder a todas as questões e assim sendo, colocamo-nos a sua disposição para responder as suas duvidas atraves dos nossos contactos ou email.
Cumprimentos.
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