Ferramentas Pro - Dano em encomenda
Recebi uma encomenda com o nº127217 com 3 artigos em que 2 deles vinham em perfeitas condições no entanto… ler reclamação
Recebi uma encomenda com o nº127217 com 3 artigos em que 2 deles vinham em perfeitas condições no entanto… ler reclamação
Recebi uma encomenda com o nº127217 com 3 artigos em que 2 deles vinham em perfeitas condições no entanto o terceiro 1 lata de tinta “CINÁQUA 15L + 3L CIN” veio… ler reclamação
Dia 3/11/2020 recebi o compressor que inicialmente me pareceu somente com derrame de óleo do motor e… ler reclamação
Boa tarde Caro João Manuel Oliveira Lima,
Visto que não foi mencionado na guia de entrega que a lata vinha danificada, não nos é possível acionar o seguro de transporte.
A importância deste procedimento é relembrado várias vezes , inclusive no email da confirmação da encomenda bem como nos nossos termos e condições.
ENTREGAS
"No ato da entrega, será necessário verificar o estado da embalagem, se esta apresentar danos, deverá escrever na guia da transportadora ou recusar a encomenda.
Nestas circunstâncias agradecemos que nos seja reportada a situação no próprio dia.
Caso não proceda a nenhuma destas ações não será possível reclamar eventuais danos junto da transportadora."
De forma a sempre salvaguardar o seu direito, exija sempre a guia para reportar incidências.
Lamentamos desde já o sucedido.
Cumprimentos
Ferramentaspro
Recebi uma encomenda com o nº127217 com 3 artigos em que 2 deles vinham em perfeitas condições no entanto o terceiro 1 lata de tinta “CINÁQUA 15L + 3L CIN” veio… ler reclamação
