Fertagus | Portal da Queixa

Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,5%

Tempo Médio de Resposta

1,9%

Taxa de Solução

4%

Média das Avaliações

22,9%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41.1

2 Metro do Porto 36

3 CP - Comboios de Portugal 16

...

Fertagus10.6

Travessia do Tejo, Transportes S.A

21 106 63 00
Chamada para a rede fixa nacional
Estação do Pragal, Porta 23
1600-176 Lisboa
fertagus@fertagus.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Gonçalo Rodrigues

Fertagus - Comboio não parou na estação com passageiros lá dentro

Informo que no dia 19/03/2024, o Comboio que partiu às 19h13 de Roma-Areeiro não efetuou paragem na estação de Corroios às 19h35, tendo parado o comboio antes da plataforma da estação. Com a abertura de portas, qualquer pessoa podia cair para a linha…

Aguarda resposta

Opiniões em destaque

...

Sem resolução

Gabriela Correia

.

não tanho

Ver todas

Últimas actividades

24 de abril 2024

Fertagus - Restituição de despesas imputáveis

O atraso de cerca de 30 minutos sem aviso do comboio Fertagus hoje 24-04-2024 previsto…

Aguarda resposta

11 de abril 2024

Fertagus - Multa indevida por falta de validação fertagus

No dia 11/04/2024 às 19h encontrava-me dentro de um comboio Fertagus, em coina,…

Aguarda resposta

8 de abril 2024

Fertagus - O comboio das 17h39 não se realizou

Hoje dia 8 de abril de 2024 O comboio das 17h39, simplesmente não apareceu em sete…

Aguarda resposta

Carolina Molina

1 de abril 2024

Fertagus - Bug na app pickhub

No dia de hoje tentei fazer o carregamento do meu passe de transporte número 015…

Priscila Cardoso

28 de março 2024

Fertagus - Multa indevida

Venho por este meio informar de que fui a meu ver multada injustamente, dia 25 pelas…

Aguarda resposta

28 de março 2024

Fertagus - Multa indevida

No dia 28/03/2024 às 14:52, encontrava-me dentro de um comboio Fertagus, entre Corroios…

Aguarda resposta

Ver todas