Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
4,2%
Média das Avaliações
27,6%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Filtrar por:
Rui Francisco
Rui Francisco
14 de fevereiro 2025
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Fertagus - Condiçoes de transporte

O motivo da reclamação não se limita à data de ocorrência indicada, ocorrendo regularmente numa base diária, particularmente em hora de ponta. As condições de transporte…

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Cristina Dias Paredes
Cristina Paredes
12 de fevereiro 2025
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Fertagus - Sobreda

Venho por este meio manifestar o meu desagrado relativamente à recente decisão da Fertagus de reduzir o número de carruagens nos comboios durante a hora de ponta.…

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Elisabete Tavares
Elisabete Tavares
10 de fevereiro 2025
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Fertagus - Carruagens superlotadas

Neste momento 4 carruagens às 19h20 em sete rios. Completamente lotadas. Indecente as condições que tratam os vossos clientes.

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Beatriz Nunes
Beatriz Nunes
7 de fevereiro 2025
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Fertagus - Comboios a abarrotar

Ultimamente (em particular, desde que aumentaram o número de comboios que saem de Setúbal), os comboios estão completamente lotados quando chegam ao Pragal. Com…

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Gisela Direito Rodrigues Monteiro
Gisela Monteiro
5 de fevereiro 2025
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Fertagus - Serviço fertagus

Bom dia venho por este meio reclamar o serviço da fertagus , que sempre foi um bom serviço , desde que foi feita a alteração de horários , não se pode entrar nos…

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Elisabete Tavares
Elisabete Tavares
4 de fevereiro 2025
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Fertagus - Urgente mais condições

A prestação de serviços da Fertagus está insuportável. Hoje 8.44 em corroios, somente 4 carruagens cheias até ao topo e pessoas, inclusive eu , ficamos na plataforma…

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Andreia Vicente
Andreia Vicente
4 de fevereiro 2025
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Fertagus - Falta de carruagens

Desde que passaram a ter comboios de setubal com maior frequência parecemos animais enjaulados nas horas de ponta. já me senti mal dentro do comboio e ja chorei…

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Ana Santo
Ana Santo
4 de fevereiro 2025
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Fertagus - Mau serviço ausência de segurança

A empresa Fertagus continua a não cumprir com o seu dever. Hoje o comboio das 7h39 na estação do Pragal, ao contrário do anunciado o comboio que apareceunão era…

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Carla Teixeira
Carla Teixeira
3 de fevereiro 2025
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Fertagus - Sobrelotação e atrasos

Comboios sobrelotados, onde não se consegue entrar. As pessoas são transportadas sem qualquer segurança e sentem-se mal frequentemente por conta desta sobrelotação.…

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Joana Guerreiro
Joana Guerreiro
29 de janeiro 2025
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Fertagus - Situação lastimável diariamente

Têm sido diário os atrasos nos comboios, as carruagens circulam sobrelotadas. Diariamente assistimos a esta situação que infelizmente não se vê resolvida. Maquinistas…

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