Performance da Marca
10.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
  • 21 106 63 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estação do Pragal, Porta 23
    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Aumento de passageiros

Resolvida
José M Carvalho Reis
José Reis apresentou a reclamação
10 de julho 2019

Venho reclamar por a Fertagus com o aumento de passageiros mantém os mesmos comboios e horários,nas horas de ponta cheio e ate ficam passageiros em terra,quando se pede que façam mais carruagens e fora de horários de ponta comboios de 20 mn já andam cheios.

Data de ocorrência: 10 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Aconselho a reclamar diretamente para o email reclamacoes@amt-autoridade.pt , sendo este o devido canal para estas reclamações.

Informo que o livro de reclamações eletrónico já se encontra ativo para este setor