Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,7%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

4%

Média das Avaliações

22,9%

Taxa de Retenção de Clientes

42,9%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro de Lisboa 41.1

2 Metro do Porto 36

3 CP - Comboios de Portugal 16.1

...

Fertagus10.7

Travessia do Tejo, Transportes S.A

21 106 63 00
Chamada para a rede fixa nacional
Estação do Pragal, Porta 23
1600-176 Lisboa
fertagus@fertagus.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Fertagus - Bilheteira fechada e apenas uma máquina de venda de bilhetes

Ana Guerra apresentou a reclamação

19 de fevereiro 2017

Ontem cheguei à Estação de comboios de Campolide quando faltavam 10 minutos para o comboio chegar (com destino a Corroios). Não tinha bilhete e precisava de comprar um. Quando cheguei à estação, a bilheteira estava fechada e havia apenas 1 máquina de venda de bilhetes e que não estava a aceitar pagamentos por multibanco. Formou-se uma fila de 7 pessoas e apenas 2 conseguiram apanhar aquele comboio (13h22).

Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2017

Ana Guerra avaliou a marca

11 de abril 2023

Não ligam nenhuma as reclamações dos utentes.

Voltaria a fazer negócio? Não

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