Performance da Marca
10.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,5%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Travessia do Tejo, Transportes S.A
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1600-176 Lisboa
  • fertagus@fertagus.pt
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Fertagus - Comboios com atrasos

Sem resolução
Ana Clara
Ana Clara apresentou a reclamação
21 de novembro 2022
Praticamente todos os dias tem havido atrasos ou comboios que não aparecem. As pessoas acumulam-se e os comboios vão sobrelotados. Pessoas a tentar entrar a força onde já não cabe mais ninguém, pois nunca se sabe a que horas irá aparecer o próximo comboio. Os foi só mais um dia: comboio para Lisboa, que devia ter chegado as 9:39h chegou as 9:55h. É inadmissível! As pessoas têm horários a cumprir e contam com a pontualidade do comboio para isso. O que parece que ultimamente é impossível!
Data de ocorrência: 21 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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