Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

0,4%

Taxa de Solução

2,8%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

30%

Ranking na categoria

Comboio e Metropolitano

1 Metro do Porto 43.1

2 Metro de Lisboa 37

3 Refer 17.9

...

Fertagus11.4

Travessia do Tejo, Transportes S.A

21 106 63 00
Chamada para a rede fixa nacional
Estação do Pragal, Porta 23
1600-176 Lisboa
fertagus@fertagus.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Fertagus - Comboios lotados

Nuno apresentou a reclamação

12 de março 2025

É inadmissível a forma como os comboios fertagus andam lotados, início da manhã, final do dia, horas de ponta são um completo caos levando a constante confusão, desconforto e insegurança.

Data de ocorrência: 12 de março 2025

Nuno

26 de março 2025

Todos os dias em comboios lotados.. alguma vez foi feito um controlo da lotação máxima? Não esquecendo o conforto dos passageiros pelo menos que seja garantida a segurança! Por várias vezes que ia caindo já por não ter onde me segurar. Ou será que é necessário haver um acidente grave para que algo seja feito?

Nuno está a aguardar resolução da marca

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